郵箱無法正常接收驗證碼的解決方式

如果您在註冊、登錄或進行安全驗證時未能及時收到 Tbbit 發出的驗證碼郵件，通常是由於網絡延遲、郵箱設置或服務商攔截引起的。請按照以下步驟逐一排查：

第一步：基礎排查（排除 90% 的常見問題）

1. 檢查垃圾郵件箱 (Spam/Junk)： 驗證碼郵件可能被您的郵箱服務商誤判為「垃圾郵件」。請檢查您的「垃圾郵件」、「廣告郵件」或「已刪除」資料夾。

2. 核對郵箱地址： 確認您輸入的郵箱拼寫是否完全準確，且在輸入框前後沒有多餘的空格。

3. 不要頻繁重複請求： 由於網絡可能存在波動，建議在點擊「發送」後耐心等待 60-120 秒。頻繁點擊「重新發送」可能導致舊驗證碼失效或觸發系統風控，導致暫時鎖定。

第二步：進階檢查（網絡與環境設置）

1. 清理瀏覽器緩存： 建議嘗試使用 Chrome 瀏覽器的無痕模式 (Incognito) 重新嘗試發送。

2. 切換網絡連接： 如果您使用的是公司 Wi-Fi 或開啟了 VPN，可能會被系統標記。嘗試關閉 VPN 或將 Wi-Fi 切換為移動數據流量後再試。

3. 核實郵箱存儲空間： 如果您的郵箱（如 Gmail 或 Outlook）空間已滿，將無法接收任何新郵件。請嘗試清理空間後重新發送。

第三步：高級設置（添加白名單）

為了確保您能順暢接收來自系統的通知，建議您將 Tbbit 的官方郵箱添加到郵箱的「白名單」或「安全發件人」中。

• 官方郵箱： noreply@tbb263mail.cyou

• 設置路徑參考：

  • Gmail： 設置 > 查看所有設置 > 過濾器和屏蔽地址 > 創建新過濾器。

  • Outlook： 設置 > 郵件 > 垃圾電子郵件 > 安全寄件人和網域。