实名认证（KYC）操作指南

为保障用户账户安全、提升平台服务质量，并满足相关合规与风控要求，Tbbit 建议用户在使用平台服务前完成实名认证。完成实名认证后，用户可获得更完整的平台功能权限，包括充值、提现、P2P 交易、账户安全验证等相关服务。

一、什么是实名认证？

实名认证是指用户根据平台要求，提交真实、有效的身份信息，并通过系统或人工审核，以确认账户使用者身份真实性的认证流程。

实名认证通常包括身份资料提交、人脸识别、证件核验等步骤。通过实名认证后，平台可更好地保护用户账户安全，降低盗号、欺诈、洗钱、冒用身份等风险。

二、为什么需要完成实名认证？

完成实名认证有助于提升账户安全性，并确保用户能够正常使用平台相关功能。

实名认证的主要作用包括：

1. 保障账户安全
   通过核验用户真实身份，降低账户被盗用、冒用或异常操作的风险。
2. 提升交易权限
   部分功能可能需要完成实名认证后才可使用，例如 P2P 交易、提现、提高额度等。
3. 满足合规要求
   实名认证是平台进行风险控制、用户识别及合规管理的重要流程。
4. 便于申诉与账户找回
   如账户出现异常、资产争议或登录问题，实名认证信息可帮助平台核实用户身份并提供协助。
5. 降低交易风险
   在 P2P 交易等场景中，实名认证有助于提升交易双方的可信度，减少欺诈与纠纷。

三、实名认证需要准备什么？

在进行实名认证前，请您提前准备以下资料：

1. 有效身份证件
   例如身份证、护照、驾驶证或平台支持的其他有效证件。
2. 本人真实身份信息
   包括姓名、出生日期、证件号码等信息。
3. 清晰的证件照片
   请确保证件照片清晰完整，无遮挡、无反光、无模糊。
4. 本人面部识别环境
   请在光线充足、网络稳定的环境下进行人脸识别。
5. 与本人身份一致的信息
   提交的信息必须与证件内容保持一致，不得使用他人身份资料。

具体支持的证件类型及认证要求，以 Tbbit 页面实际显示为准。

四、如何完成实名认证？

用户可按照以下流程完成 TBBIT实名认证：

1. 进入TBBIT首页，点击左上角按钮进入【个人中心】

2.点击进入【个人资料】 

3.在【个人资料】中，点击 【实名认证】

4.根据页面提示上传证件信息。系统将对您的资料进行审核。

通常情况下，审核会在一定时间内完成。如遇资料不清晰、信息不一致或风控复核，审核时间可能延长。

五、实名认证审核失败的常见原因

如实名认证未通过，可能是以下原因导致：

1. 身份信息填写错误；
2. 姓名、证件号码与证件内容不一致；
3. 证件照片模糊、反光、遮挡或不完整；
4. 上传的证件已过期或不受平台支持；
5. 使用他人证件或非本人资料认证；
6. 人脸识别失败，面部与证件信息不一致；
7. 网络异常导致资料上传不完整；
8. 账户触发风控，需要进一步人工审核。

如认证失败，请根据页面提示重新提交资料，或联系 Tbbit 在线客服获取帮助。

六、实名认证注意事项

为确保认证顺利完成，请您注意以下事项：

1. 请务必使用本人真实、有效的身份资料进行认证；
2. 不得使用他人身份信息、虚假资料或伪造证件；
3. 请确保上传照片清晰、完整、真实；
4. 请勿对证件照片进行修改、美化或遮挡；
5. 认证过程中请保持网络稳定；
6. 同一身份信息可能仅支持绑定一个 Tbbit 账户，具体以平台规则为准；
7. 实名认证信息提交后，可能无法随意修改，请确认无误后再提交；
8. 如证件过期、信息变更或账户异常，请及时联系平台客服处理。

七、实名认证与账户安全

完成实名认证并不代表账户绝对安全。用户仍需妥善保护自己的账户信息。

建议您同时完成以下安全设置：

1. 设置高强度登录密码；
2. 开启谷歌验证器或双重验证；
3. 绑定安全邮箱和手机号码；
4. 定期检查登录设备与账户记录；
5. 不向他人透露验证码、密码或安全验证信息；
6. 不点击不明链接，谨防钓鱼网站和假冒客服。

Tbbit 官方工作人员不会向您索要密码、验证码或私钥等敏感信息。

八、常见问题 FAQ

Q1：实名认证需要多久？

一般情况下，系统会在提交后48小时内完成审核。若资料清晰且信息一致，审核通常较快完成。若涉及人工复核、资料异常或网络问题，审核时间可能延长。

Q2：实名认证失败后可以重新提交吗？

可以。请根据失败原因修改或重新上传资料后再次提交。

Q3：可以使用他人身份证件完成认证吗？

不可以。实名认证必须使用本人真实有效的身份资料。使用他人资料可能导致认证失败、账户限制或其他风控处理。

Q4：实名认证后可以修改身份信息吗？

实名认证信息通常不支持随意修改。如因证件更新、姓名变更或其他特殊情况需要修改，请联系 Tbbit 在线客服处理。

Q5：不完成实名认证可以使用平台吗？

部分基础功能可能可以使用，但充值、提现、P2P 交易、提高额度或其他涉及资金安全的功能，可能需要完成实名认证后才可使用。具体权限以平台页面显示为准。

九、特别提醒

实名认证是保障账户安全和交易安全的重要步骤。请您务必提交本人真实、准确、完整的身份资料，并确保所有信息与证件内容一致。

如您在实名认证过程中遇到任何问题，可通过 Tbbit 在线客服 获取帮助。

感谢您对 Tbbit 的支持。
Tbbit 将持续为用户提供安全、便捷、高效的数字资产服务体验。