无法正常接收短信验证码的解决方式

如果您在进行账户操作时未能及时收到 Tbbit 发出的短信验证码，通常是由于电信运营商拦截、手机终端设置或国际网关波动引起的。请按照以下步骤逐一排查：

第一步：基础排查（排除 90% 的常见问题）

1. 检查骚扰拦截 (Spam Block)： 部分手机系统或安全软件（如手机管家）会将海外发出的系统短信误判为“骚扰短信”。请进入短信系统的“拦截网”或“垃圾短信”文件夹查看。

2. 确认手机信号与状态： 请确保您的手机处于稳固的蜂窝网络覆盖内，并确认已关闭飞行模式。信号弱或网络切换瞬间可能导致验证码丢失。

3. 清理收件箱空间： 若您的短信存储空间已满，将无法接收新短信。请删除部分冗余短信以释放存储容量。

第二步：进阶检查（运营商与资费设置）

1. 核实账户资费： 请确认您的手机号码未处于欠费、停机或受限状态，以确保基础通讯功能正常。

2. 检查国际漫游与权限： 如果您身处海外或使用非本地号码，请确认您的号码已开启“接收国际短信”权限，且未被运营商限制接收来自特定地区的系统通知。

3. 避免高频操作： 网络波动可能导致短信传输延迟。建议在点击发送后耐心等待 60-120 秒。短时间内频繁请求可能导致您的号码被运营商暂时标记，从而触发接收限制。

第三步：终端优化

1. 重启通讯模块： 尝试开启飞行模式后再关闭，或者重启手机。这有助于重置手机与运营商基站的连接，解决因网络挂起导致的接收障碍。

2. 更换设备测试： 如果条件允许，可将 SIM 卡换至另一部手机进行测试，以排除手机终端硬件或特定软件冲突的可能性。

仍然无法解决？

如果上述操作均未能解决您的问题，请通过以下渠道获取专业支持：

• 官方在线客服： 点击页面右下角的【客服】图标，联系 24/7 在线支持。

• 反馈信息： 联系客服时，请主动提供您的注册手机号（含国际区号）、所在城市以及运营商名称（如：中国移动、Singtel 等），以便技术团队为您进行精准网关排查。